Politique de cookies
Dernière mise à jour le : 04/06/2026
Lors de votre connexion à notre site Internet, Austral Énergie peut installer différents cookies sur votre terminal. Certains cookies sont soumis à votre consentement préalable et ne seront déposés que si vous les avez préalablement acceptés. Pour assurer, à votre égard, la transparence des données personnelles que nous collectons et traitons, nous vous expliquons, à travers la présente politique, ce qu'est un cookie, quels types de cookies sont utilisés, pour quel but, quels sont les destinataires des données ainsi collectées et quels sont les moyens dont vous disposez pour les gérer.
01.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur du terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) d'un internaute lors de la consultation d'un site internet, d'une publicité, de la lecture d'un email, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé.
Lorsque vous vous connectez à un site internet ou que vous naviguez sur une application mobile, un
cookie peut être transmis à votre navigateur par le site ou l'application consultée. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web à chaque nouvelle connexion.
02.
Nos engagements
Austral Énergie utilise la solution Axeptio pour gérer le recueil des consentements ou refus au dépôt ou à la lecture des cookies et respecter votre droit au retrait du consentement.
Soucieux de respecter votre vie privée, Austral Énergie tient à vous rassurer : le simple fait de se rendre sur notre site Internet et de poursuivre ou non sa navigation ne vaut pas acceptation et n'entraîne pas l'installation de cookies soumis à votre consentement préalable.
Tant que vous ne les avez pas acceptés, aucun cookie soumis au consentement préalable ne sera
déposé ou lu sur votre terminal. Le refus de donner votre consentement ou l'absence de choix
n'empêchent pas l'accès à notre site Internet.
03.
Quelle est la durée de mon choix (consentement ou refus) ?
Votre choix à l'installation de cookies est valable 6 mois après le premier dépôt dans votre terminal. À l'expiration de ce délai, votre choix vous sera à nouveau demandé. Par ailleurs, vous pouvez à tout
moment revenir sur votre choix en vous rendant sur la page Gestion des cookies présente en bas de
chaque page de notre site Internet.
04.
Quels sont les cookies utilisés ?
Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et/ou à la fourniture d'un service
expressément demandé par l'utilisateur. À ce titre, ils sont exemptés de consentement en application de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et sont déposés dès l'accès au site, sans recueil préalable devotre accord. Leur durée de conservation varie selon le cookie, comme indiqué dans le tableau ci- dessous.
Austral Énergie
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Enregistrement du choix de consentement cookies
Session
Cloudflare
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Protection anti-bot et sécurité du site
30 minutes
Cloudflare
_cfuvid
Identification de session pour la sécurité
Session
Axeptio
axeptio
Enregistrement des préférences de consentement
6 mois
Cookies de mesure d'audience
La base juridique pour les cookies suivants est votre consentement préalable. Lors de votre première
visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.
Les cookies de mesure d'audience permettent à Austral Énergie de comprendre la façon dont les visiteurs accèdent à notre site et d'obtenir des statistiques relatives à leur parcours de navigation afin d'en optimiser l'ergonomie, le contenu, etc.
HubSpot
__hstc
Suivi du visiteur (première visite, dernière visite, session)
13 mois
HubSpot
hubspotutk
Identification du visiteur pour le suivi des conversions
13 mois
HubSpot
__hssc
Suivi de session (pages vues dans la session en cours)
30 minutes
HubSpot
__hssrc
Détection de nouvelle session
Session
Google Analytics
_ga
Mesure d'audience et statistiques de navigation
2 ans
Les données statistiques issues des cookies sont conservées pour une durée de 25 mois.
Cookies publicitaires et de ciblage
La base juridique pour les cookies suivants est votre consentement préalable. Ces cookies sont
déposés par des sociétés tierces afin de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et, le cas
échéant, de vous proposer des contenus personnalisés. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.
Google Ads
test_cookie
(doubleclick.net)
Vérification de la capacité du navigateur à accepter les
cookies tiers pour le ciblage publicitaire
15 minutes
Google Ads
_gcl_au
Attribution des conversions publicitaires
90 jours
Facebook
(Meta)
_fbp
Suivi des conversions et ciblage publicitaire FacebookAds
90 jours
Autres scripts tiers
Les scripts suivants sont chargés sur le site et peuvent déposer des cookies ou collecter des données :
Google Tag
Manager
GTM-WTT2VSS4
Gestionnaire de balises, charge et coordonne les autres scripts
Aucun cookie
propre
Le gestionnaire de balises ne dépose aucun cookie par lui-même ; il déclenche des balises tierces dont celles soumises à consentement ne sont activées qu'après recueil de votre accord via notre solution de gestion des consentements.
05.
À qui sont destinées les données collectées par les cookies ?
Seuls ont accès à vos données personnelles, dans la limite de leurs attributions respectives :
- Les services habilités d'Austral Énergie.
- Les prestataires d'Austral Énergie agissant en qualité de sous-traitant (solution CMP, HubSpot, Google Analytics).
- Les tiers éditeurs de cookies publicitaires (Google, Meta) : lorsque vous acceptez les cookies
publicitaires via notre bandeau de consentement, Austral Énergie et ces tiers agissent en qualité de
responsables conjoints du traitement pour les opérations de collecte et de transmission des données
de navigation réalisées depuis notre site, conformément à l'arrêt Fashion ID de la Cour de justice de
l'Union européenne du 29 juillet 2019 (C-40/17). Les traitements ultérieurs réalisés par ces tiers de
manière indépendante relèvent de leur seule responsabilité. Pour en savoir plus sur leurs pratiques,
nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
06.
Comment exercer vos droits RGPD ?
Vous disposez du droit de retirer votre consentement au dépôt et/ou à la lecture des cookies soumis à votre consentement préalable à tout moment à partir de notre outil de gestion des cookies accessible depuis chaque page du site.
Conformément aux dispositions légales applicables, vous disposez du droit d'accéder aux données vous concernant ou de demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit de rectification, d'un droit à la limitation du traitement de vos données, d'un droit à la portabilité de vos données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès (cf. www.cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).
Pour exercer l'un de vos droits, adressez votre demande à :
Par mail : dpo@austral-energie.com
Par courrier : Austral Énergie — 18 D rue de l'Étang, 97450 Saint-Louis, La Réunion — Avec la
mention « À l'attention du délégué à la protection des données »
Toute demande doit préciser, en objet, le motif de la demande (exercice du droit d'accès, d'opposition, etc.). La demande doit également être accompagnée de tout élément permettant de justifier de l'identité du demandeur et préciser l'adresse à laquelle doit parvenir la réponse.
Austral Énergie vous adressera sa réponse dans un délai maximum d'un (1) mois, à compter de la date de réception de votre demande. Ce délai peut toutefois être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en raison de la complexité et du nombre de demandes.
Si vous estimez, après avoir contacté Austral Énergie, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
